Einsatzleiter Hans-Joachim Kensbock-Rieso setzt darauf, dass alle Beamten bereit sind, sich mit dem Gegenüber zu verständigen. "Wir wollen keine Trennung zwischen Polizisten, die reden und anderen, die hart durchgreifen." Der "unmittelbare Dialog" ist für ihn das Wichtigste.

Zur Vorbereitungsmaßnahme mit Blick auf die anstehende Saison gehört auch ein Treffen mit Vertretern der größten Fortuna-Fan-Verbände. Ziel ist, eine Vertrauensbasis zu schaffen und Fans dafür zu sensibilisieren, dass der Flaschenwurf gegen eine Straßenbahn, kein Ausdruck von Fußballbegeisterung ist, sondern eine Straftat.

Bei den als problematisch eingestuften Begegnungen kommt es durch den Einsatz von Bus und Straßenbahn zu einer "totalen Fantrennung" . Anhänger der Gastmannschaft treten den Hin- und Rückweg zur Arena per Bus an, Fans der Fortuna mit der Straßenbahn.

Auch die Stadtwerke Düsseldorf arbeiten eng mit der Marketing-Abteilung der Fortuna zusammen. Knut Dahlmanns, Marketing-Leiter der Stadtwerke, verrät, dass in naher Zukunft "zwei, drei kleinere Aktionen" stattfinden werden. Ein Trafo-Häuschen zeigt sich bereits im Fortuna-Look und auch eine Straßenbahn outet sich als Anhänger der Düsseldorfer Fußballer.

Der fünfte Auflage des "Stadtwerke Düsseldorf Winter-Cup" ist ebenalls in Planung. Im Januar 2011 sollen Mannschaften aus dem Bundesliga-Oberhaus in der Arena gegen die Fortuna antreten. Die Stadtsparkasse Düsseldorf sorgt indes dafür, dass die Stadt mit Großbildplakaten zum Saisonauftakt der Fortuna geschmückt wird.

Der Fanartikelverkauf läuft ebenfalls sehr gut. Franz Hertlein, zuständig für den Sportbereich in der Galeria Kaufhof an der Kö, ist zufrieden: "Die Nachfrage ist natürlich da. Die Leute merken, dass die Saison bald wieder losgeht und kaufen fleißig ein." Nicht immer muss es sich dabei um Trikot und Schal handeln. "Speziell die Damen T-Shirts sind gefragt. Gut verkaufen sich auch unsere Fortuna-Glockenwecker im Retro-Design", sagt Hertlein. Ebenfalls zu haben sind Schreibblöcke, Schuletuis, Trinkflaschen und vieles mehr.