„Service-Entgelt“
: Tui-Reisebüros erheben ab Mitte Mai Beratungsgebühr
Es ist ein Balanceakt für die Reisebüros: Wie soll man die Kundschaft in den Filialen halten, wenn der Informationsbedarf hoch ist, zugleich aber Buchungen ins Netz abwandern? Tui versucht es mit einer Beratungsgebühr – und hofft, dass die Verbraucher mitziehen.