Die Kassiererin fiel vor Schreck zu Boden und die beiden Täter versuchten, die Kasse aufzubrechen, was ihnen jedoch misslang. Sie packten stattdessen mehrere Stangen und Schachteln Zigaretten in eine Tasche. Anschließend flüchteten sie aus dem Verkaufsraum und liefen zu Fuß davon.

Kurz darauf wurde die Polizei alarmiert. Die umgehend eingeleitete  Fahndung nach den Tätern, bei der auch ein Polizeihubschrauber eingesetzt wurde, blieb jedoch ohne Erfolg.

 Die Kassiererin beschrieb die beiden Männer wie folgt: Erster Täter (mit schwarz-silberner Schusswaffe):   - etwa 1,85 Meter groß, rund  20 bis 30 Jahre alt, kräftige, muskulöse Statur, „arabisches“ Erscheinungsbild mit dunkler Haut, dunkle, kurze Haare. Der Mann sprach demnach akzentfreies Deutsch. Bekleidet war er mit einer dunkelgrauen Jacke mit orangem Emblem, einer dunklen Jeans sowie dunklen Schuhe. Das Gesicht hatte er mit einem roten Schal vermummt. Zudem trug er helle Handschuhe.

 Der zweite Täter ist laut Beschreibung der Zeugin etwa 1,70 Meter groß, circa 20 bis 30 Jahre alt, von schlanker Statur und hatte demnach ebenfalls ein „arabisches Erscheinungsbild“. Er trug eine schwarze Jacke mit rundem Emblem an der Seite sowie einen Pulli mit grüner Kapuze, außerdem eine blaue Jogginghose mit weißem Längsstreifen. Er hatte das Gesicht mit einem schwarzen Tuch samt weißer Aufschrift vermummt, trug blaue Handschuhe und hatte eine Handtasche mit „Louis-Vuitton“-Muster bei sich. Die Polizei geht nach ersten Schätzungen von einem Beuteschaden in Höhe von rund 1800 Euro aus.

 Die Ermittler fragen: Wer hat zum angegebenen Tatzeitpunkt verdächtige Beobachtungen im Bereich der Tankstelle gemacht oder kennt möglicherweise sogar die Täter? Sachdienliche Hinweise nimmt die Polizei in Haan jederzeit unter der Rufnummer 02129 9328-6480 entgegen.