Der Brand wurde kurz vor 06.00 Uhr gemeldet. Die Feuerwehr evakuierte die Bewohner. Sie wurden zunächst in einem nahe liegenden Restaurant untergebracht und betreut. Bei dem Wohnhaus handelte es sich nach Angaben der Behörden nicht um eine Asylbewerberunterkunft sondern ein Appartementhaus mit Sozialwohnungen.

Ein Dutzend der Bewohner seien Asylbewerber, ein weiteres Dutzend Ausländer mit Aufenthaltsgenehmigungen. Weiter befänden sich unter den Bewohnern einige Schweizer. Vorläufig sollen die Bewohner in einem alten Personalhaus eines Hotels in Horgen unterkommen. Der Sachschaden wurde als beträchtlich bezeichnet.