(RP) Whatsapp-Nachrichten sind sehr beliebt. Kunden der Sparkasse am Niederrhein können die Berater der Internet-Filiale jetzt auch per Whatsapp erreichen. "Bereits am ersten Tag meldete sich ein Kunde, der gerade sein Portemonnaie verloren hatte und wissen wollte, wie er an eine neue Sparkassenkarte kommt", sagt Online-Beraterin Lissa Klümpen. Wer den neuen Service nutzen möchte, hier ist die Telefonnummer, unter der das Team der Internet-Filiale erreichbar ist: 0172 7609322.

Mit Whatsapp erweitert die Sparkasse ihre Kontaktmöglichkeiten zu den Online-Beratern. Sie antworten per Telefon und E-Mail auf Fragen, aber auch per Live-Chat, Videoberatung, Facebook und Fernwartung. "Wir wollen dort für unsere Kunden da sein, wo sie uns gerade erreichen wollen, nun auch per Whatsapp", sagt Giovanni Malaponti. Der Vorstandsvorsitzende war zum Start des neuen Nachrichten-Dienstes der erste, der eine Nachricht schickte: einen lachenden Smiley und einen Daumen nach oben.