Auch nach über 14 Stunden Ausfall gelang es der IT-Abteilung der Behörde nicht, das die BA-Zentrale sowie deutschlandweit alle Jobcenter und Arbeitsagenturen betreffende Problem zu beheben, sagte eine BA-Sprecherin. Es sei auch noch nicht absehbar, wann die Systeme wieder funktionieren. Hinweise auf einen Hackerangriff gebe es bisher nicht.

"Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung", sagte die Sprecherin - ein Ende war aber zunächst nicht absehbar. Termine bei Arbeitsagenturen oder Jobcentern sollten dennoch wahrgenommen werden, betonte die Sprecherin. "Die Kunden sollen auf jeden Fall kommen, weil da ja oft Sanktionen und Ähnliches dranhängen." Die Vermittler würden sich die Meldungen in diesen Fällen vorläufig per Hand notieren.

Grund für den IT-Ausfall könnte eine Softwareaktualisierung am Sonntag gewesen sein.