Kirsten Smits ist keine normale Erzieherin, auch wenn die Kinder der Kevelaerer Kita Am Broeckhof das anders sehen. Smits spielt mit ihnen, liest ihnen Geschichten vor und tröstet sie auch mal, wenn sie sich wehgetan haben. Ihr Hauptaugenmerk aber gilt einer einzigen Person: Emma, vier Jahre alt. Das Mädchen leidet unter einer seltenen Stoffwechsel-Erkrankung. Ihr Körper verträgt keine Galaktose (Schleimzucker), der unter anderem in Laktose enthalten ist. Emma muss deswegen auf vieles verzichten: Sie darf keinen Kuchen, keine Schokolade und auch sonst nichts essen, wo Laktose enthalten sein könnte. Damit nichts schiefgeht, ist Smits an ihrer Seite. Sie arbeitet als Integrationshelferin für die Caritas. Sie ist Emmas Schutzengel.