Wenn in Kempen ein Feuerwehrfahrzeug oder ein Rettungswagen durch die Stadt rast, dann bekommen Barbara Wittig oder eine ihrer Kolleginnen und einer ihrer Kollegen garantiert einen Anruf, der mit ihrer eigentlichen Arbeit nicht direkt etwas zu tun hat. „Viele Bürger rufen bei uns an, wenn sie Feuerwehr oder Rettungswagen sehen oder hören, und fragen bei uns, um was für einen Einsatz es sich handelt“, erzählt Barbara Wittig. Die 52-Jährige leitet seit gut fünf Jahren das Empfangsteam im Heilig-Geist-Hospital in Kempen. Die Damen und Herren vom Empfang sind für viele Anrufer oder Besucher die erste Anlaufstelle im Krankenhaus. Für viele Patienten oder Angehörige ist der Gang in eine Klinik immer noch etwas Belastendes. Da sind sie heilfroh, wenn sie beim Betreten des Hauses auf ein freundliches Lächeln treffen und in ihrer Unsicherheit Hilfe und Zuwendung erfahren.