Kreis ViersenKünftig weniger Filialen?
Stefan Röttges möchte die Jobcenter, soweit das räumlich möglich ist, umgestalten. In den Eingangszonen will er eine Art Kundenbüro schaffen, das nicht nur den Strom der Besucher kanalisiert. "Ich möchte, dass hier bereits kleinere Anliegen sofort abschließend bearbeitet werden", so Röttges. Das entzerre den Publikumsandrang in den anderen Bereichen und fördere auch die Abfertigungsgeschwindigkeit. "Wer für eine Kleinigkeit nicht lange warten muss, ist natürlich auch zufriedener", meint er. Mit der vorgeschalteten Eingangszone lasse sich auch die Durchgangsquote allgemein erhöhen.