Im Jahr 2022 wird der Rettungsdienst des Kreises Heinsberg (RDHS) zu einem Einsatz gerufen – innerhalb weniger Minuten ist die Mannschaft mit Rettungswagen vor Ort. Vor Ort stellt sich dann folgender „Notfall“ dar: Eine Person hat vor wenigen Stunden eine Ibuprofen-Schmerztablette genommen und ist sich nun unsicher, ob sie eine weitere einnehmen darf – sie wählt die 112. Dieser tatsächlich so gelaufene Einsatz ist nur eine kleine Episode, steht aber symptomatisch für das Problem, das der RDHS zunehmend hat. „Meine Kollegen könnten ganze Bücher schreiben mit Geschichten wie diesen“, sagt Geschäftsführer Ralf Rademacher.