Kundengelder werden eingefroren Gutscheine statt Bargeld für abgesagte Reisen

Düsseldorf · Bürger, deren Osterurlaub geplatzt ist, erhalten wohl Gutscheine statt einer Rückzahlung. Die Tui bietet als Beigabe einen Rabatt an. Verbraucherschützer fordern ein Wahlrecht für Kunden.

 Flugzeuge von Tui und Easyjet sind auf einem Rollfeld geparkt (Symbolbild).

Flugzeuge von Tui und Easyjet sind auf einem Rollfeld geparkt (Symbolbild).

Foto: dpa/Andrew Milligan

Hunderttausende Reisen haben Tui, Alltours und andere Veranstalter für die am Samstag startenden Osterferien storniert, wahrscheinlich werden viele Kunden das eingezahlte Geld erst einmal nicht wiedersehen. Die Bundesregierung wird in Kürze voraussichtlich beschließen, dass Reiseunternehmen als Ersatz für die bisher vorgeschriebene Rückzahlung erst einmal nur Gutscheine ausgeben können. Ähnliche Regeln haben andere EU-Staaten wie Dänemark und Frankreich schon eingeführt. Die Unions-Bundestagsfraktion unterstützt das Konzept, die Bundesregierung will den Untergang großer Unternehmen wie Tui, Alltours aus Düsseldorf oder DER Touristic aus Köln verhindern.