Treue Kunden sind nicht nur bei Telefonkonzernen beliebt, aber dort profitieren die Anbieter von langer Verbundenheit oft doppelt. „Zu den alten Konditionen kommt häufig viel Geld für wenig Leistung hinein“, sagt der Duisburger Wirtschaftsprofessor Torsten Gerpott. Er rät: „Man sollte genau beachten, wann ein Telefonvertrag gekündigt werden kann. Dann sollte man einige Zeit vorher beim bisherigen Betreiber bessere Bedingungen als Gegenleistung für eine Verlängerung des Vertrages aushandeln und sich gleichzeitig mögliche Alternativen anschauen.“