Wenn es etwa um unzulässige Gebühren und Preisklauseln oder mangelhafte Produkte gehe, sei die „Macht derzeit zugunsten von Unternehmen verschoben“, die mehr Zeit und Geld für Prozesse hätten, sagte die SPD-Politikerin. Verbraucher müssten schnell, unbürokratisch und kostengünstig gegen rechtswidriges Verhalten und Täuschung von großen Konzernen vorgehen können.

Ärger hatte es vor allem um die Kriterien für die klageberechtigten Verbände gegeben. Dem Entwurf zufolge müssen sie mindestens 350 Personen oder zehn Verbände als Mitglieder haben, dürfen es nicht auf Gewinn durch die Klagen anlegen und nicht mehr als fünf Prozent ihrer Einkünfte von Unternehmen beziehen. Der Klage müssen sich innerhalb von zwei Monaten mindestens 50 Verbraucher anschließen.