Lose gibt es per Mausklick unter www.aktion-mensch.de. Neben Informationen rund um die Projekte gelangt man hier auch zur Lotterie. Drei Losvarianten stehen zur Wahl: das 5-Sterne-Los, das Xtra-Superlos und das Jahreslos. Man muss eine Losart auswählen und wird in wenigen Schritten durch den Kaufprozess geführt. Die Lose lassen sich auch verschenken — dazu gibt es eine spezielle Geschenkoption.

Muss ich mich ausweisen, ob ich ein seriöser Käufer bin?

Die "Aktion Mensch" fragt folgende Daten ab: Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum. Neukunden können auch ohne Registrierung ein Los kaufen. Weil Käufer mindestens 18 Jahre alt sein müssen, werden die Eingaben mit den Daten der Schufa abgeglichen. Geprüft wird nicht die Kreditwürdigkeit, lediglich die Altersangabe wird im "Identitäts-check Jugendschutz" verifiziert.

Worin unterscheiden sich die Lose?

In den Gewinnmöglichkeiten. Beim 5-Sterne-Los winken wöchentliche Gewinne, beim Xtra-Superlos wöchentliche und monatliche Preise. Verlost werden zudem Häuser, Geldpreise bis zu zwei Millionen Euro, Haushaltsgeld bis 6000 Euro und Sofortrenten bis 5000 Euro. Das Jahreslos lockt monatlich mit Geldgewinnen. Über die Gewinnwahrscheinlichkeiten wird im Internet aufgeklärt. Wie lange sind die Lose gültig, und was kosten sie?

Ein Jahreslos ist — wie der Name schon sagt — in der Regel für ein Jahr gültig. Käufer können sich aber dafür entscheiden, ein unbegrenzt gültiges Jahreslos zu kaufen, da es monatlich kündbar ist. Ein Los kostet 18 oder 36 Euro jährlich je nach möglicher Gewinnsumme in Höhe von 500 000 oder einer Million Euro.

Was muss ich beachten, wenn ich ein Los verschenken will?

Wer zum Beispiel ein Jahreslos verschenken möchte, muss den Namen und die Anschrift der zu beschenkenden Person angeben. Wenn gewünscht, kann das Los an den Beschenkten versandt werden.

Kann ich ein Los auch persönlich gestalten?

Geschenklose lassen sich nach dem Geschmack der Schenkenden verzieren. Sonnenblumen, Weihnachtskugeln oder Meerblick — aus einer Reihe von Motiven kann gewählt werden. Auch mit eigenen Fotos können sie bedruckt werden.

Kann ich mir auch mit mehreren Spielern ein Los teilen?

Spielgemeinschaften sind ebenfalls zugelassen. Wer sich mit mehreren Spielern mehrere Lose teilt, erhöht die Gewinnchancen aller.

Was soll sich 2014 beim Internetkauf eines Loses ändern?

Erst im kommenden Jahr wird über eine Klage der "Aktion Mensch" gegen Auflagen entscheiden, die die Aufsichtsbehörden verlangen. Wenn die Klage abgewiesen wird, müssen sich Käufer zusätzlich zum Schufa-Verfahren beim Online-Kauf eines Loses legitimieren. Die Lose müssten dann per "Einschreiben-eigenhändig" versendet werden. So wird dann geprüft, ob der Käufer volljährig ist. Außerdem soll nur noch der Käufer und nicht mehr ein Beschenkter gewinnen können — was das Modell des Geschenkloses allerdings gefährden würde.