Die Pandemie hat es gezeigt: Die Welt wird zunehmend digitaler. Dienstleistungen einer Kommune werden immer mehr online abgefragt. Das Onlinezugangsgesetztes (OZG) bringt Kommunen in den Zugzwang, tätig zu werden. Für die Umsetzung hat sich die Verwaltung von Wülfrath die verschiedenen, am Markt erhältlichen Möglichkeiten zur Umsetzung des OZGs angeschaut und verglichen. Um nicht noch einen weiteren Vertragspartner ins Boot zu holen, wurden die beiden Systeme der vorhandenen Partner „Regio IT“ und KAAW näher betrachtet.