Um 20.22 Uhr ging der Notruf bei der Feuerwehr ein. Auf Höhe des Rheinkilometers 814 waren die Schiffe miteinander kollidiert. Die Schiffe waren in entgegengesetzte Richtungen unterwegs. Das Tankmotorschiff konnte an der Anlegestelle der Firma Garant festmachen. Das Passagierschiff fuhr bis zum Weseler Stadtsteiger an der Rheinpromenade. In beide Schiffe trat kein Wasser ein.

Das Passagierschiff wurde von einem Großaufgebot von Feuerwehr und Rettungsdienst in Empfang genommen. An Bord wurden insgesamt sieben verletzte Personen versorgt und anschließend in Krankenhäuser in Wesel, Xanten und Emmerich gebracht. Alle Verletzten befanden sich auf dem unteren Deck im Restaurant und stürzten, als die beiden Schiffe zusammenstießen. Laut Einsatzleiter erlitten sie Prellungen und Schnittverletzungen. Bei den Verletzten handelt es sich um ein Crewmitglied und sechs Passagiere.

Die verständigten Beamten der Wasserschutzpolizei nahmen den Unfall auf und befragten die Schiffsführerin (60) des Tankmotorschiffes und den Schiffsführer (57) des Fahrgastkabinenschiffes. Darüber hinaus sicherten die Polizisten zur Rekonstruktion des Zusammenstoßes aufgezeichnete Borddaten. Ein von der Wasser- und Schifffahrtsverwaltung beauftragter Sachverständigter begutachtete vor Ort die Beschädigungen am Bug der Schiffe. Bei der Havarie traten weder Ladung noch Betriebsstoffe aus.

Bei dem Unfall entstand laut Wasserschutzpolizei ein Schaden von rund 150.000 Euro. Beide Schiffe konnten ihre Fahrt später fortsetzen. Wie es zu dem Unfall kam, sei noch Gegenstand von Ermittlungen.

Während der Rettungsarbeiten an Bord des Passagierschiffes sicherte das Feuerlöschboot Wesel das Schiff gegen den Verkehr auf dem Rhein ab. Die Rheinpromenade wurde während des Feuerwehreinsatzes gesperrt. Um 00.12 Uhr wurde der Einsatz laut Feuerwehr beendet.