Wermelskirchen Vermeintliche BEW-Mitarbeiter bedrängen Kunden an Haustür
Wermelskirchen · Besorgte Kunden melden sich beim Energieversorger.
Erneut haben sich vermehrt Kunden aus Wermelskirchen und Hückeswagen ratsuchend bei der BEW gemeldet, weil sie an der Haustür massiv von Kundenwerbern bedrängt werden. Wie der Energieversorger mitteilt, werden die Kunden unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zur Unterzeichnung von neuen Stromlieferverträgen oder Vollmachten gedrängt und fordern die Bewohner zur Herausgabe von persönlichen Daten, etwa Kontoverbindungen, auf. "Dabei geben die Vertreter widerrechtlich an, in einer Kooperation oder auch im Auftrag der BEW zu handeln und versuchen, die überraschten Kunden zu einem schnellen Vertragsabschluss mit einem Strom- und/ oder Erdgasanbieter zu bewegen", teilt die BEW mit.
Das Unternehmen stellt dazu klar: "Mitarbeiter der BEW, die im Außendienst tätig sind, können sich stets mit einem Dienstausweis legitimieren. Zudem werden Kundendaten niemals an Dritte herausgegeben, niemals telefonisch abgefragt - in keinem Fall werden Kunden zu einem sofortigen Vertragsabschluss gedrängt."
Betroffenen Kunden rät die BEW, Angebote stets in Ruhe zu prüfen und sich nicht zu einer Unterschrift drängen zu lassen. "Rüde Methoden von Drückerkolonnen sollten im Zweifelsfall auch der Polizei gemeldet werden." In Zweifelsfällen können Kunden jederzeit bei der BEW unter Tel. 02267 686200 Rückfragen stellen und sich in den BEW-Kundencentern zu den üblichen Öffnungszeiten informieren. "Falls doch ungewollte Verträge unterzeichnet wurden, können Kunden von ihrem zweiwöchigen Widerrufsrecht Gebrauch machen", teilt die BEW mit.
Besondere Aufmerksamkeit ist geboten, wenn man zur Herausgabe persönliche Daten, wie Kontoverbindung, gebeten wird, wenn man zur Unterschrift gedrängt wird, das Angebot auffällig billig ist oder es nur sofort abgeschlossen werden kann. Ein weiteres Zeichen für ein unseriöses Geschäft ist, wenn der Türwerber die Fragen des Kunden nicht ausreichend beantworten kann. Außerdem sollte man skeptisch werden, wenn man das Angebot nicht vollständig versteht und wenn Druck ausgeübt wird, der Türwerber aggressiv ist und unbedingt in die Wohnung möchte. Grundsätzlich sollte man sich immer einen Dienstausweis zeigen lassen. Auch bei einem Angebot mit Vorauskasse oder Kaution sollte man äußerst skeptisch sein und nicht voreilig unterschreiben.
