Der neue Reisepass war beantragt und Ende des vergangenen Monats bereits im Bürgerbüro an der Gasstraße angekommen. Das jedenfalls hatte das Scannen des QR-Codes angezeigt. Doch einfach ins Bürgerbüro gehen und den druckfrischen Pass abholen – das geht wegen Corona nach wie vor nicht. „Ohne Termin geht hier gar nichts“, sagte ein Security-Mitarbeiter dem Rentner barsch und reichte ihm durch das geöffnete Fenster gleich noch einen kleinen Zettel in die Hand, auf dem neben der Online-Anschrift für Terminvergaben auch die Telefonnummer 2900 stand.