Solingen Sicherheit: Abends in jeder S-Bahn S 7 ein Zugbegleiter

Solingen · Der "Müngstener" soll mehr Service und Sicherheit bieten - vor allem in den Abendstunden. Ab Sonntag, 1. März, werden tagsüber 35 Prozent aller Zugfahrten durch einen Kundenbetreuer von Abellio begleitet. Ab 20 Uhr wird die Begleitquote der S-Bahn S 7 sogar auf auf 100 Prozent erhöht. Zuvor lag die Begleitquote bei 20 beziehungsweise 80 Prozent. Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) hat die Erhöhung bestellt.

"Service und Sicherheit haben für die Fahrgäste einen hohen Stellenwert. Die Erhöhung der Begleitquote in den Abellio-Zügen steigert dieses, da der Kundenbetreuer in erster Linie als Ansprechpartner für die Fahrgäste eingesetzt wird", erklärt VRR-Vorstandssprecher Martin Husmann. Auch Abellio-Geschäftsführer Ronald Lünser begrüßt das zusätzliche Personal auf der S 7. "Die Erfahrungen haben gezeigt, dass Kundenbetreuer im Zug das Wohlbefinden und das Sicherheitsgefühl der Fahrgäste erhöht - besonders in den Abendstunden."

(tws)
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