Solingen Abzocker haben viele Maschen
Solingen · Den Abzockern gehen die Maschen nicht aus. Das stellt die Verbraucher-Zentrale Solingen in ihrer Bilanz für das vergangene Jahr fest. Neben Kaffeefahrten und unerlaubten Werbeanrufen müssen sich die Berater immer häufiger um Abmahnungen wegen illegaler Downloads kümmern.
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Seit März 2011 haben die Solinger Verbraucherschützer daher ein neus Angebot: In der rechtlichen Beratung zum Urheberrecht wird überprüft, ob die Forderung berechtigt oder gegebenenfalls überhöht ist. Denn wer über eine Tauschbörse Musik, Filme oder Bilder herunterlädt, kann durch Vervielfältigung und Verbreitung gegen das Urheberrecht verstoßen. Ob dann allerdings mehrere Hundert Euro fällig werden, ist eine andere Frage, für deren bentwortung frühzeitig juristischer Rat gefragt ist.
Auch die Pleite des Energie-Versorger Teldafaxsorgte für viele Nachfragen: Zunächst sorgten sich die Verbraucher, ob die Versorgung mit Strom und Gas ohne Unterbrechung gesichert ist. Dann fragten sie nach den Anprüchen auf Erstattung von Vorauszahlungen und ob Schadensersatz gefordert werden kann. Auch die Post vom Insolvenzverwalter warf Fragen auf - mit Musterbriefen gingen die Teldafax-Kunden auf Nummer sicher.
Trotz Verbots nreven Firmen mit unerlaubten Werbeanrufen. Als Beispiele nennt die Verbraucherzentrale einen Anruf der "Gewinnermittlungszentrale Istanbul", die den 42.000 Euro teuren Mercedes erst ausliefern wollte, wenn die Versicherungssumme von 620 Euro überwiesen wurde. Dem Lastschriftbtrug bei untergeschobenen Gewinnspielverträgen hat man überdies gemeinsam mit der Polizei Solingen den Kampf angesagt.
Ingesamt verzeichnete man 15.238 Einzelkontakte: davon 9032 persönliche, 5787 telefonische und 419 schriftliche. An der Spitze der Themen stand Digital-TV/Telekommunikation/Internet/DSL mit 42 Prozent. Energie und Umwelt wurde in 19 Prozent der Beratungen thematisiert, Reise/Mobilität und Freizeit in 16 Prozent sowie Gled- und Kreditfragen/Verschuldung in sieben Prozent.
