Kommentar Sana muss sein Image verbessern
Jedes Ranking ist mit Vorsicht zu lesen. Wer gut abschneidet, der freut sich und sieht die Studien als Bestätigung seiner Arbeit, wer schlechtere Werte erzielt, greift gerne die Aussagefähigkeit und die Kriterien der Studien an. Das ist normal. Dennoch: Die Patientenbefragung der beiden großen Krankenkassen über den Eindruck, wie diese den Krankenhausaufenthalt bewerten, lassen sich für das Sana-Klinikum nicht einfach beiseiteschieben.
Die Arbeit, die dort geleistet wird, ist unterm Strich sicherlich zufriedenstellend. Wenn aber 747 Patienten dem Klinikum im Vergleich zu anderen die schlechteste Note, eine Drei, geben, muss sich was ändern. Das Sana-Klinikum sollte die Kritik ernst nehmen. Ist der Ruf erst ruiniert, lässt sich der Imageschaden nur sehr langsam wieder beheben. Remscheid braucht ein Sana-Klinikum, in dem sich jeder Bürger ohne Bedenken gut aufgehoben fühlt.
