Remscheid BEA erhält Zertifikat für guten Service
Remscheid · Die Bergische Entwicklungsagentur (BEA) trägt jetzt das Qualitätssiegel "Service Q". Mit ihm zeichnet der Verein Tourismus NRW im Rahmen der Initiative "ServiceQualität Deutschland in NRW" Dienstleister aus, deren Leistungen besonders überzeugen.
16.07.2012
, 00:00 Uhr
Dazu habe die BEA eine Mitarbeiterin zum Qualitäts-Coach geschult, innerbetriebliche Serviceketten erarbeitet, ein Beschwerdemanagement eingerichtet, einen Aktionsplan mit acht Maßnahmen erarbeitet und mehr. Erst fünf Betriebe im bergischen Städtedreieck seien zertifiziert worden, teilt die BEA mit.
