Remscheid Alles neu im Wuppertaler Hof
Remscheid · Insgesamt 90 000 Euro investiert die Inhaber-Familie Schmalbein in die Renovierung des Hotels. Zuvor wurden die Gäste nach ihren Wünschen befragt. Viele Anregungen wurden bereits umgesetzt.
Lennep Näher am Gast kann ein Beherbergungsbetrieb kaum sein: Bevor die Inhaber des Hotel-Restaurants "Wuppertaler Hof" mit der Renovierung des Hauses an der Lüttringhauser Straße loslegten, befragten sie die Gäste nach ihren Bedürfnissen. Die Anregungen flossen in die Planung der Arbeiten mit ein. Jetzt ist die Renovierung weitgehend abgeschlossen – und fünf Doppel- sowie fünf Einzelzimmer erstrahlen in neuem Glanz.
"Wir wollten mit der Renovierung den Gesamteindruck von Restaurant und Hotelbereich angleichen", erklärt Marcus Schmalbein, Chefkoch und Mit-Inhaber des Hauses. Die Aktion sollte mehr beinhalten als den berühmten Topf Farbe und einen neuen Teppich. "Als im ersten Schritt die Einzelzimmer fertig waren, gefielen uns die Doppelzimmer im alten Zustand auch nicht mehr, und wir haben die Arbeiten noch auf Treppenhaus und Flur erweitert", sagt Schmalbein.
Zimmer mit Internet
60 000 Euro hat die Inhaber-Familie in ihr Haus gesteckt, um den Gästen eine angenehme Wohlfühlatmosphäre bieten zu können. Das Besondere an der Aktion: "Im Vorfeld haben wir unsere Gäste gefragt, welche Bedürfnisse sie an ein gutes Hotel haben. Die haben wir umgesetzt", erläutert Schmalbein. Ein gutes Bett, Sauberkeit, Internet und Fernsehen führten die Rangliste an. Das meiste war vorhanden, der Rest wurde erneuert.
Zwischen Ende Februar und Anfang Mai werden weitere 30 000 Euro ausgegeben. Dann wird ein Aufzug eingebaut. "Das ist ein Teil des Services. In der Woche kommen viele Geschäftsreisende und Monteure. Am Wochenende sind es meist Privatpersonen. Die sind froh, wenn sie nicht die Treppen nehmen müssen", erklärt der Inhaber.
Mit den Eheleuten Marcus (34) und Tordis (31) Schmalbein hat die zweite Inhaber-Generation das Ruder übernommen. Da es sich aber um einen echten Familienbetrieb handelt, gehören auch die Eltern Ulrike und Reiner Schmalbein nach wie vor zum Wuppertaler Hof. Der Betrieb läuft nach eigenen Angaben gut. "Die Renovierungsarbeiten im vergangenen Jahr haben einige Zimmer blockiert. Dadurch haben wir von der Krise nicht ganz so viel gemerkt", berichtet Marcus Schmalbein.
Die Aktivitäten der Inhaber sind jetzt erst einmal abgeschlossen. 2005 wurde die Außenterrasse gemacht, 2006 erfolgte der Umbau des Restaurantbereichs, 2007 wurde Tochter Sophie geboren, seit 2008 gibt es den Parkplatz gegenüber, 2009 wurde das Hotel renoviert, dieses Jahr kommt der Aufzug – "vielleicht machen wir 2011 mal Pause bei den Investitionen", sagt Schmalbein schmunzelnd.
