Kreis Mettmann Caritas bietet Beratung auch online
Heiligenhaus · (RP) „Als Caritasverband sind wir gefordert unsere Verantwortung wahrzunehmen zum Schutz der uns anvertrauten Menschen, insbesondere der zu den Risikogruppen zu zählenden. Diese Verantwortung gilt natürlich auch dem gesundheitlichen Schutz der Mitarbeitenden sowie der Mitwirkung und Unterstützung bei dieser gesellschaftlichen Herausforderung“, sagt Caritas-Vorstand Michael Esser.
Deshalb sind die Caritas-Kindertagesstätten geschlossen, außer, wenn im begründeten Bedarfsfall eine Notbetreuung erforderlich ist. Ebenso sind sämtliche Caritas-Seniorenbegegnungsstätten sowie der Tagestreff der Caritas-Wohnungslosenhilfe geschlossen, um Infektionen von Besucherinnen und Besucher zu vermeiden.
In den Altenheimen in Mettmann und Heiligenhaus wird der Besuch von Bewohnern auf das allernötigste eingeschränkt. Veranstaltungen für und mit Nichtbewohnern sind abgesagt, Zusatzangebote für externe Ratsuchende in den Häusern ausgesetzt.
Die ambulante Pflege, durch die Caritas- Sozialstationen erfolgt unter Einhaltung sämtlicher Hygienestandards uneingeschränkt. Alle Patienten werden wie gewohnt durch die Pflegekräfte der Caritas versorgt.
Alle Beratungsdienste wie Suchthilfe, Wohnungslosenhilfe, Beratungsangebote für Geflüchtete oder Familien und andere führen nur noch in dringenden Fällen face-to-face Beratungen durch. Hierzu ist eine telefonische Anmeldung erforderlich. Gruppenveranstaltungen, Gruppentherapie und ähnliche Angebote werden ausgesetzt. Der Caritas-Stromsparcheck setzt seine Hausbesuche bis auf weiteres. aus.
Alle Beratungsdienste und deren Teams versuchen den Anliegen und Bedürfnissen der Klienten und Ratsuchenden telefonisch oder per E-Mail gerecht zu werden. Auch Online Beratungsangebote der Caritas laufen weiter.
„All unsere Mitarbeitenden versuchen sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen wie gewohnt zu erledigen. Wir bitten alle Klienten und Kunden uns zu unterstützen und sich mit ihren Anliegen oder Fragen zunächst telefonisch in Verbindung zu setzen“, so Esser abschließend.
Anpassungen dieser Maßnahmen an aktuelle Gegebenheiten wird der Caritasverband auf die jeweiligen Empfehlungen und Vorgaben der Bundes- bzw. Landesregierung und der zuständigen Stellen hin vornehmen. Alle Rufnummern und E-Mail-Adressen sind zu finden unter : www.caritas-mettmann.de.
