Nach Angaben von RWE-Sprecherin Edith Feuerborn war der Fehler um 22.07 Uhr in einem 10 000-Volt-Mittelspannungskabel aufgetreten, das von der Umspannstation Norf zum Mühlenbuschweg führt.

Betroffen waren 14 Ortsnetzstationen. Die ersten fünf waren um 22.55 Uhr wieder am Netz, das Gros um 23.10 Uhr. Bis alle Störungen beseitigt und auch die letzten Haushalte wieder Strom hatten wurde es allerdings 23.50 Uhr.