Betroffen sind neben Haltepunkten in Düsseldorf auch die Haltestellen "Neuss Rheinparkcenter" und "Neuss Am Kaiser", die nicht angefahren werden. Reisende, die diese Haltestellen vom Düsseldorfer Hauptbahnhof aus erreichen wollen, können mit den Zügen der S-Bahn-Linie S 8 in Richtung Mönchengladbach Hauptbahnhof fahren. Diese Züge fahren jeweils fünf Minuten später ab, als die Wagen der Linie S 11. Wer diese Haltepunkte von anderen Bahnhöfen aus erreichen will, sollte, so ein Bahnsprecher, erst mit der S 8 zum Neusser Hauptbahnhof fahren und dort in die Züge der Linie S 11 in Richtung Köln/Bergisch-Gladbach umsteigen. Die Abfahrt im Neusser Hauptbahnhof ist abweichend vom Fahrplan drei Minuten später und von Gleis 4. Die Reisenden werden durch besondere Fahrplanaushänge über die Änderungen im Zugverkehr informiert. Weitere Informationen gibt es auch im Internet unter www.bahn.de/bauarbeiten bzeiehungsweise unter bauarbeiten.bahn.de/mobile für Smartphone-Benutzer.

Trotz des Einsatzes modernster Arbeitsgeräte ist Baulärm nicht zu vermeiden. Die Bahn werde den Baulärm auf das unbedingt notwendige Maß beschränken und bittet die Anwohner um Verständnis für die mit den Arbeiten verbundenen Unannehmlichkeiten.