"Dabei unterstützt uns die Dienstleistungsgesellschaft ASL Services." Kunden, die die Ableser nicht antreffen, erhalten eine Informationskarte. Darauf finden die Bewohner die Telefonnummer der ASL, unter der sie einen Ablesetermin vereinbaren können, teilte das Unternehmen weiter mit.

Die Ablesung ist ein jährlich wiederkehrendes Ereignis, über das die Enni die Kunden nicht gesondert informiert. "Wir können nicht jeden Kunden einzeln informieren, weil der Aufwand zu groß wäre", so Kuczkowiak. Alle durch die Enni beauftragten Ableser haben einen Dienstausweis. Dieser ist mit einem Hologramm versehen "Vorsicht ist immer besser, als ungebetene Gäste ins Haus zu lassen", erklärt Kuczkowiak.