Prognose für 2023: Deutsche Wirtschaft schrumpft deutlich
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Prognose für 2023: Deutsche Wirtschaft schrumpft deutlich

Gladbacher Gastronomen kritisieren Bewertungsportale Extrawurst, sonst droht das Internet

Mönchengladbach · Restaurants und Hotels sehen sich im Internet der Willkür ausge­setzt: Gäste können völlig unkontrolliert abstrafen, unabhängig davon, ob die Kritik stimmt oder der Gast überhaupt da war.

Foto: Pixabay

Der Kunde ist König, heißt es. Aber im Zeitalter von Online-Bewertungen, die ungefiltert für alle sichtbar sind, kommt es immer öfter zum Machtmissbrauch. Zu diesem Ergebnis kommt jedenfalls eine Umfrage der Dehoga Nordrhein unter rund 550 Gastronomen und Hoteliers. Knapp 78 Prozent der Befragten geben an, ungerechtfertigt im Internet bewertet worden zu sein. „Online-Bewertungen können Fluch und Segen zugleich sein“, sagt Andreas R. Graf, Dehoga-Vorsitzender für Mönchengladbach.