Um 10.54 Uhr ertönte durch die elektronische Lautsprecheranlage die Warndurchsage. Besucher und Mitarbeiter der über 100 Geschäfte, des Deutsche Bank Gebäudes, der Stadtbibliothek sowie des Rathauses wurden aufgefordert zügig, aber ohne Hast die Gebäude zu verlassen. Als Grund wurde eine technische Störung genannt.

Während rings um das Einkaufszentrum inzwischen zahlreiche Zuschauer den Einsatz beobachteten, suchten die Mitarbeiter zielstrebig die festgelegten Sammelplätze auf, heißt es weiter. Dort wurden sie bereits von Mitarbeitern des Center Managements erwartet und in einer Anwesenheitsliste registriert. „In den Gesichtern äußerte sich zu diesem Zeitpunkt bereits Erleichterung, als alle per Megaphon erfuhren, dass es sich um eine Übung handelte“, heißt es in einer Mitteilung.