Die Pflegequalität und auch die Bewohnerversorgung stehen bei den meist zweitägigen Intensivprüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) im Fokus. Regelmäßig überprüft und bewertet der MDK bundesweit alle Senioreneinrichtungen mit dem Ziel, für alle Beteiligten ein Status zu erheben. Dabei wird die Qualität aller Leistungsangebote überprüft und etwaige Mängel offengelegt. In das Prüfungsgeschehen eingebunden sind aber auch die Bewohner, die im Zufallsverfahren an den Prüfungstagen ausgewählt werden. Neben der eingehenden Prüfung ihrer Versorgung und Gesamtbetreuung werden sie auch vor dem Hintergrund ihrer Zufriedenheit eingehend befragt.

„Durch die Einbindung und Bewertung aller beteiligten Bereiche ergibt sich schließlich ein Gesamtergebnis in allen Prüfbereichen, das den aktuellen Status der Einrichtung transparent widerspiegelt“, erklärt Einrichtungsleiterin Caroline Heyde, „unter dem Strich geht es somit um die Gesamtqualität aller erbrachten Leistungen und um das gemeinsame Tun aller Mitarbeiter.“

Sie und ihr Team sind deshalb stolz, mit dem Alloheim-Qualitätspreis ausgezeichnet worden zu sein und damit zu dokumentieren, dass in Monheim „eine hervorragende Pflegequalität“ das Tagesgeschehen bestimmt, denn die Einrichtung erhielt in allen Prüfungsbereichen die höchste Punktzahl.

Ins Schulnotensystem übertragen entspricht dies einem glatten ,Sehr gut‘. „Neben dem Award als Auszeichnung bekamen alle Mitarbeiter zusätzlich eine Urkunde“, freut sich Caroline Heyde, „diese Wertschätzung und Anerkennung verdeutlicht, dass Qualität und Lebensqualität nur dann funktionieren, wenn wirklich alle mit diesem Ziel gemeinsam und Hand in Hand zusammenarbeiten.“