Onlineversandhändler aus Krefeld Galaxus analysiert Belieferung der Kunden in Österreich von Krefeld aus
Krefeld · Der Onlineversandhändler mit Standorten in Hüls und Fischeln versorgt seit einem Jahr aus der Seidenstadt Kunden im Nachbarland. Drei Viertel davon sind Männer.
Österreich war der erste ausländische Markt, den der Onlineversandhändler Galaxus von seinem Standort in Krefeld aus bedient hat. Das ist jetzt genau ein Jahr her. Um der gestiegenen Nachfrage der Kunden aus Deutschland und der Alpenrepublik gerecht werden zu können, hat Galaxus zusätzlich zu seinem Quartier an der Autobahn 44 im Gewerbegebiet Den Ham in Hüls eine rund 15.000 Quadratmeter große Logistikhalle bezogen und seine Lagerflächen damit vervierfacht. Schließlich sollen zukünftig von dort aus auch andere europäische Märkte bedient werden.
Ein Jahr Auslieferung nach Österreich war für Galaxus Anlass genug, das Kundenverhalten unter die Lupe zu nehmen. Wie kommt das Onlinewarenhaus in Österreich an? Welche Produkte sind in welchen Bundesländern gefragt? Und wie wichtig ist Nachhaltigkeit im E-Commerce für die Kunden?
„Das Sortiment in Österreich umfasst heute mehr als eine Million Artikel“, sagt Jan Wentrot, der mit seinem Team für das Home & Garden Sortiment in Deutschland und Österreich zuständig ist. „Auch umsatzmäßig legen wir kontinuierlich zu. Selbstverständlich kommt der Löwenanteil des Umsatzes immer noch aus der Schweiz und Deutschland“, so Wentrot. Das Sortiment von Galaxus-Österreich sei in den vergangenen zwölf Monaten fortlaufend gewachsen. Und die Kunden dort hätten ihre klaren Favoriten: Smartphones mit Schutzhüllen seien besonders beliebt. Doch auch Büro-Produkte wie Monitore und Druckertinte landeten oft im virtuellen Warenkorb. Und wenn weder gearbeitet noch telefoniert werde, dann spielten die Österreicher gerne Lego, berichtet ein Sprecher über die Ergebnisse der Analyse.
Grundsätzlich unterschieden sich die Warenkörbe von Bundesland zu Bundesland nicht drastisch: Das Handy werde von Vorarlberg bis ins Burgenland am häufigsten bestellt. Auch die Lego-Liebe ziehe sich quer durch die Alpenrepublik. Dennoch gebe es auch Unterschiede: Tablets gehörten nur in Tirol und im Burgenland zu den Favoriten. Und die sportlichsten Kunden schienen in Kärnten und der Steiermark zu leben – dort lande die Smartwatch besonders häufig im Briefkasten, berichtete Galaxus.
Bis dato sei die österreichische Galaxus-Kundschaft zu drei Vierteln männlich. Das liege daran, dass technische Produkte einen Hauptteil des Sortiments ausmachten – und diese würden erfahrungsgemäß immer noch öfter von Männern gekauft. „Das Warenangebot wird jedoch laufend ausgebaut und die Kundschaft folglich heterogener“, informierte ein Sprecher.
