Wirtschaft in Krefeld Stadtwerke mit neuem Kunden fürs Callcenter

Krefeld · Die SWK sind Mitgesellschafter eines Callcenters im historischen Schirrhof. Die Capita Energie Services GmbH hat einen neuen, großen Kunden bekommen – die Aktiengesellschaft für Versorgungsunternehmen.

 Im historischen Schirrhof am Nassauerring in Krefeld arbeiten rund 160 Mitarbeiter für die Capita Energie Services GmbH.

Im historischen Schirrhof am Nassauerring in Krefeld arbeiten rund 160 Mitarbeiter für die Capita Energie Services GmbH.

Foto: Lammertz, Thomas (lamm)

Die Betreuung und Beratung von Kunden in der Energiewirtschaft ist eine Aufgabe, die nur die wenigsten Unternehmen aus der Branche noch selbst übernehmen. Die Krefelder Stadtwerke haben schon im Jahr 2015 Gesellschaftsanteile erworben, um mit der Capita Customer Services AG aus der Schweiz ein Callcenter mit dem Namen Capita Energie Services GmbH zu betreiben, das am Nassauerring in Krefeld mit rund 160 Mitarbeitern seinen Aufgaben nachkommt. Die Gesellschaft ist darüber hinaus Lösungsanbieter für das Outsourcing von Geschäftsprozessen speziell im Kundenservice. Der Umsatz betrug zuletzt rund sechs Millionen Euro.