Die Immobilienbranche kämpft mit einem Imageproblem. Steigende Mieten und Luxussanierungen haben die Wohnungsgesellschaften in Verruf gebracht.  Dass es durchaus auch anders geht, hat das mitunter stark kritisierte Unternehmen Vonovia aus Bochum in Krefeld und der Region bewiesen. Trotz Modernisierung ihrer Wohnungen in der Seidenstadt reagiert sie auf Einzelfälle: Dazu hat Vonovia Härtefallmanagement eingerichtet. Voraussetzung: Der Mieter ist älter als 70 Jahre und hat eine Mietanpassung zur ortsüblichen Vergleichsmiete erhalten. „Wir wollen, dass sich unsere Mieter keine Existenzsorgen wegen steigender Mieten machen müssen. Erst recht wollen wir nicht, dass sie ihr Zuhause bei uns verlieren“, sagt Marc Idems, Mitarbeiter  im Härtefallmanagement.