Es ist kein leichter Tag für Rainer Kablitz und seine Familie am 20. August dieses Jahres. Kablitz‘ Vater ist vor Kurzem gestorben, an diesem Tag findet die Beisetzung auf dem Fischelner Friedhof statt. Doch als die Träger der Urne auf das Feld einbiegen, auf dem das Gemeinschaftsgrab seiner Eltern liegt, gibt es einen Schreckmoment: Auf einem fremden Grab ist ein Loch ausgehoben, und genau dort machen die Träger halt. Das ist, wie sich später herausstellt, das Ergebnis eines Fehlers bei der Datenübertragung beim Kommunalbetrieb Krefeld (KBK). Rainer Kablitz ärgert sich später aber vor allem über den Umgang des Betriebs damit.