Das Auto von Andrea Knepple ist voll. Gemeinsam mit ihrer Tochter Dana ist die Mönchengladbacherin zur Dreifachsporthalle in Kleinenbroich gekommen, um in der zentralen Sammelstelle Spiele, Tiernahrung, Decken und Kissen für die Flutopfer in den Hochwassergebieten abzugeben. Die beiden Frauen müssen nichts tragen. Kaum haben sie den Kofferraum geöffnet, kommen ehrenamtliche Feuerwehrleute und helfen. Sie werfen einen schnellen Blick auf die Sachen, packen beherzt zu und bringen die Gegenstände in die Halle.