Hilfe für Eigentümer in Kamp-Lintfort und Umgebung Finanzamt baut Service zur Grundsteuer-Reform aus
Kamp-Lintfort · Die Kapazität der stark gefragten Info-Hotline ist erhöht worden. Zudem gibt es Erklärvideos zum Ausfüllen von Formularen im Internet. Was Sie dazu wissen müssen.
Das Finanzamt Kamp-Lintfort wird die eigens eingerichtete Grundsteuer-Hotline mit weiteren personellen Maßnahmen stärken. „In den Finanzämtern in Nordrhein-Westfalen werden bis zu 200 zusätzliche Kolleginnen und Kollegen an den Telefonen sitzen, um die Anrufe der Bürgerinnen und Bürger entgegenzunehmen. In der Spitze stehen landesweit damit bis zu 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch zur Verfügung“, teilte das Finanzamt mit. Das Rechenzentrum der Finanzverwaltung habe zudem die technische Kapazität für die Hotline mehr als verdoppelt. Die Hotlines der Finanzämter könnten so Hunderte von parallelen Verbindungen annehmen. Sobald die Hotline des Finanzamts Kamp-Lintfort ausgelastet sei, werden Gespräche automatisch auf freie Kapazitäten in den umliegenden Ämtern umgeleitet – all dies wirke insbesondere in den frühen Stunden des Tages.
„Die Hotline ist von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Die Nummer lautet 02842 121-1959. Besonders am Vormittag kommt es aktuell zu einem starken Anrufaufkommen. Wir empfehlen daher den Bürgerinnen und Bürgern einen Anruf nach 13 Uhr“, sagte Finanzamt-Leiterin Ulrike Sondermann. Sie empfiehlt, die Unterlagen über das Online-Finanzamt Elster abzugeben. „Durch den digitalen Service werden die Eingaben zur Feststellungserklärung der Grundsteuer vor Abgabe automatisch auf Plausibilität geprüft. Ebenso entfällt der Postversand beziehungsweise die persönliche Abgabe der Unterlagen im Finanzamt.“ Nur wenn die Online-Abgabe nicht möglich sei, können Vordrucke handschriftlich ausgefüllt und abgegeben werden. Papier-Vordrucke gibt es beim Finanzamt. Die Abgabe der Feststellungserklärungen für die Neuberechnung der Grundsteuer startete am 1. Juli. Im Vorfeld hatten die Finanzämter in NRW mehr als fünf Millionen Schreiben mit Informationen zur Reform und Daten versandt, die die Eigentümerinnen und Eigentümer bei der Erstellung ihrer Feststellungserklärung unterstützen.
Neben der Hotline gibt es Hilfen auf der www.grundsteuer.nrw.de erreichbar. Die Plattform bietet Erklär-Videos und Klick-für-Klick-Anleitungen, die die Eigentümerinnen und Eigentümer durch die Formulare im Online-Finanzamt Elster leiten.
