Ein Baustein ist das Bürgerkonto. Dabei handelt es sich um ein Dienstleistungsangebot der Stadt per Internet, das für einen „kurzen Draht“ vom Bürger ins Rathaus sorgen soll. Ihnen sollen so Zeit und umständliche Wege erspart werden. Über das Bürgerkonto hat jeder etwa die Möglichkeit, im Netz Bescheide einzusehen und sich daraus ergebende Forderungen und Zahlungen zuzuordnen. Auch können Zahlungen veranlasst und persönliche Daten geändert werden.

Für viele Privatleute ist das Datenmaterial (noch) überschaubar. Richtig interessant ist das Angebot dagegen für Unternehmen (Gewerbesteuer) oder auch die Verwalter mehrerer Immobilien (Grundsteuern, Müllgebühren usw.) Sie können, wie im Übrigen auch der Privatmann, bei Bedarf ihren Steuerberater mit der Verwaltung oder Bearbeitung ihres Bürgerkontos beauftragen. Die Antworten aus dem Rathaus nehmen ebenfalls den Weg übers Netz.

In dem Konto sind zahlreiche sensible Daten enthalten, beispielsweise zur Bankverbindung. Damit sie nicht von Unbefugten entschlüsselt werden können, verwendet die Stadt die Verschlüsselungsmethode SSL (Secure Sockets Layer). „Das ist so sicher, wie es inzwischen auch das Online-Banking ist“, hatte Ufer bei der Vorstellung des Bürgerkontos im November versichert.

Bei der Datensicherheit lag auch ein großer Haken. Denn eigentlich sollte das neue Serviceangebot der Stadt bereits am 15. Februar online gehen. Doch zunächst hatte ein Datenschutzbeauftragter der GKD sicherstellen müssen, dass die Daten, die über das Internet gehen, von niemand anderem als dem Rathausmitarbeiter eingesehen werden könne. „Und das hat so lange gedauert“, bedauerte Ufer gestern, der nun Kontakt mit dem Interessenten aus Finnland aufnehmen will.

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