In der Ausbildung lag der Schwerpunkt für die jungen Leute auf der Kundenberatung in der Filiale. Sie lernten aber auch andere Bereiche der Sparkasse kennen, zum Beispiel die Baufinanzierung oder das VermögensCenter. Immer mit dabei: ein Tablet. Das hatten alle „Neuen“ bereits an ihrem ersten Tag in der Sparkasse bekommen und in mehreren Workshops gelernt, wie man damit umgeht. Viele theoretische Ausbildungsinhalte wurden auf diesem Weg vermittelt, zum Beispiel durch Lernvideos, und die Kommunikation mit der Ausbildungsleitung lief größtenteils ebenfalls auf digitalem Weg.

Zum Ausbildungskonzept der Sparkasse gehört aber auch die persönliche Weiterentwicklung: Deshalb haben die vier jungen Menschen an verschiedensten Projekten teilgenommen – etwa Bewerbungstrainings für Schüler durchgeführt oder sich am Aktionstag der Wirtschaft in Ratingen beteiligt. Ein mehrtägiges Seminar am Niederrhein trug dazu bei, aus den Azubis selbst ein gutes Team werden zu lassen. David Hölsken, einer der vier Jungangestellten, denkt gern daran zurück: „Das Seminar hat uns damalige Azubis mit der Ausbildungsleiterin, aber auch untereinander echt zusammengeschweißt.“

Für seine Kollegin Stefanie Jesu war die Ausbildungszeit vor allem durch eins geprägt: „Die vielen lieben Kollegen und Kunden, die immer eine angenehme Atmosphäre geschaffen haben. Ein tolles Umfeld, um Neues zu lernen und Spaß an seiner Arbeit zu haben.“