Einsatzkräfte sind trotz aller Professionalität von manchen Einsätzen nachhaltig beeindruckt. "Nach besonders belastenden Einsätzen ist die Notfallseelsorge auch Gesprächspartner für Feuerwehr und Rettungskräfte, um das Erlebte zu verarbeiten", erläutert Diakon Berthold Steeger, Koordinator der Katholischen Kirche im Kreisdekanat Kleve. "Aber zunächst einmal begleiten Notfallseelsorgende Angehörige in den ersten Stunden nach dem plötzlichen Tod eines Menschen." Sie stehen Leichtverletzten während der Rettung und in Wartezeiten zur Seite und helfen ihnen, wieder festen Boden unter den Füßen zu bekommen. "Besonders im Blick haben wir Kinder, die in Notfallsituationen mit ihren Fragen eventuell allein dastehen", so Steeger. "Eigentlich versuchen wir nichts anderes, als eine gewisse Struktur in ein plötzliches und unerwartetes Gefühlschaos zu bringen", fasst Steeger die Aufgabe der Ökumenischen Notfallseelsorge zusammen. "Dazu gehört auch, dass wir auf Wunsch Angehörige begleiten und auch einen Abschied von Verstorbenen mit Gebet und Segen ermöglichen."