Es müssen Arbeiten an der Notstromversorgung im Leitstellengebäude vorgenommen werden, bei denen nicht ausgeschlossen werden kann, dass es zu kurzen Beeinträchtigungen der Erreichbarkeit kommen kann. Der Stadtteil Alt-Erkrath sowie Teile von Unterfeldhaus mit der Vorwahl 0211 können betroffen sein. Sollte die Notrufnummer 112 nicht erreichbar sein, wählt man die Notfall-Rufnummer der Kreisleitstelle Mettmann: (0211) 203030.

Auf die Polizei-Notrufnummer 110 kann auch ausgewichen werden. Durch Direktleitungen sind die beiden Leitstellen Polizei und Feuerwehr miteinander verbunden und tauschen darüber alle notwendigen Informationen aus. Wer in Erkrath in einem Bereich mit der Vorwahl 0211 wohnt, kann auch jederzeit die Notfallnummer (0211) 203030 nutzen, um im Notfall die zuständige Kreisleitstelle in Mettmann zu erreichen. Unter dem Notruf 112 erreicht man in diesem Vorwahlbereich die Leitstelle der Feuerwehr Düsseldorf. Der Anrufer sollte darauf hinweisen, dass er aus Erkrath anruft.