Neue Leitlinien in Erkelenz Stadt will mehr Wert auf angemessene Sprache legen
Erkelenz · Unter anderem in E-Mails und Briefen sollen Verwaltungsmitarbeiter eine Sprache verwenden, die leicht verständlich bleibt, aber wertschätzend und inklusiv ist.
Eine förmliche, aber angemessene und respektvolle Sprache gehört in Behörden und Verwaltungen schon immer zum Standard – in den vergangenen Jahren hat sich die Sprache unter anderem durch die Einbeziehung aller Geschlechter oder unter Gesichtspunkten der Inklusion aber verändert. Mitarbeitende der Stadt Erkelenz haben sich in einer Arbeitsgruppe deshalb jetzt intensiv damit beschäftigt, wie die Stadtverwaltung beispielsweise in Briefen oder E-Mails kommuniziert. Mehrere Leitsätze wurden erarbeitet, die der Verwaltungsvorstand im „Leitbild Kommunikation“ festgelegt hat.
„Das Leitbild greift die Spannungsfelder zwischen wertschätzender, inklusiver Kommunikation und leicht verständlicher Sprache auf. Mit dem Leitbild sollen diese aufgelöst werden“, teilt die Verwaltung mit. Die Mitarbeitenden im Rathaus erhalten so eine Orientierung rund um die wesentlichen Fragen und aktuellen Konfliktfelder bei der Kommunikation von städtischen Inhalten. „Alle sind aufgefordert, eine dem Leitbild abweichende, misslingende Kommunikation anzusprechen“, heißt es.
„Mit unserem Leitbild möchten wir unsere Sprache nach gemeinsam erarbeiteten Grundsätzen nutzen und in Briefen, E-Mails oder unserer Öffentlichkeitsarbeit einheitlich auftreten. Gelingende Kommunikation stellen wir dabei in den Mittelpunkt“, erklärt Bürgermeister Stephan Muckel.
Auswirkungen haben die Leitsätze unter anderem auf die Ansprache der Erkelenzer Bürgerschaft. Um keinen Menschen bereits in der Anrede auf ein Geschlecht festzulegen, werden künftig beispielsweise geschlechtsneutrale Anredeformen in Briefen und E-Mails verwendet. Künftig sollen Mails etwa mit „Guten Tag“ begonnen werden. Ebenso soll die präzise Verwaltungssprache nur dort eingesetzt werden, wo es zur rechtlichen Genauigkeit zwingend notwendig ist.
Das Leitbild mit allen Leitsätzen kann auf der Webseite der Stadt Erkelenz unter www.erkelenz.de eingesehen werden.
