"Bereits im Jahr 2014 hatte die Sparkasse Kleve alle Geschäftsstellen auf eine einheitliche Rufnummer umgestellt - leider ist diese Umstellung jetzt nach den technischen Vorgaben der Telekom nur mit einer vollständig neuen Telefonnummer möglich", erläutert Sprecher Ludger Braam die Auswirkungen. Ab dem heutigen Mittwoch sind alle Sparkassenmitarbeiter in den Geschäftsstellen Straelen Markt, Emmerich Agnetenstraße, Bedburg-Hau, Kalkar, Kranenburg, Uedem und an allen Standorten in Kleve unter einer neuen Rufnummer erreichbar: 02821 7110- wird die zentrale Rufnummer für die Sparkasse Rhein-Maas sein. "Wir wissen noch aus der Umstellung 2014, dass es gewöhnungsbedürftig ist, an die einheitliche Vorwahl zu denken. Denn auch wenn ich aus Emmerich in der Geschäftsstelle Agnetenstraße anrufe, muss ich die Vorwahl 02821 mit wählen. Die neuen vierstelligen Durchwahlen setzen sich aus einer 5 (alle Stellen der Alt-Sparkasse Kleve), oder einer 6 (Emmerich Agnetenstraße) oder einer 7 (Straelen Markt) und der bisherigen dreistelligen Durchwahl des Kundenberaters zusammen", sagt Braam.

Mit der Schaltung der einheitlichen Rufnummer am 21. Juni erreichen Anrufer auch außerhalb der Öffnungszeiten der Geschäftsstellen über deren Rufnummer direkt das sparkasseneigene Kunden-Service-Team. Dieses Team steht montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 18.30 Uhr als Ansprechpartner bereit. Das Beratungs-Center S-Impuls ist unter der Durchwahl 02821 7110-5888 erreichbar.