Pandemie in Düsseldorf Corona-Hotline der Stadt abends anrufen
Düsseldorf · Bis zu 8000 Menschen rufen täglich die Corona-Hotline der Stadt Düsseldorf an. Das Problem: Viele der Anrufe erfolgen tagsüber. Die Folge sind lange Wartezeiten. Wer schneller durchkommen möchte, sollte die Nummer zu einer anderen Zeit wählen.
Die Mitarbeitenden des Düsseldorfer Corona-Informationstelefons (erreichbar unter der Nummer 0211-8996090) empfehlen dringend, die Hotline möglichst außerhalb der Stoßzeiten tagsüber, also in den Abendstunden zwischen 18 und 21 Uhr anzurufen. Nur so können möglichst viele Anfragen angenommen und beantwortet werden.
Allein am Montag sind über 8000 Anrufe bei der Hotline eingegangen, freie Kapazitäten gab es erst ab 18 Uhr. Seit April werden die mehr als 20 Mitarbeiter durch einen sogenannten Phonebot unterstützt. Die Hotline ist montags bis freitags von 7.30 bis 21 Uhr erreichbar, samstags von 8 bis 16 Uhr.
