Die Landeshauptstadt will die Digitalisierung vorantreiben und ihre Service-Angebote im Internet ausbauen. Aktuell sind rund 100 Online-Formulare vorhanden, bis zum Jahr 2021 soll die Zahl auf über 400 steigen. „Wir hoffen, dass wir das hinbekommen. Aber wir wollten uns ein ambitioniertes Ziel stecken“, sagt Alexander Smolianitski, Düsseldorfs Digitalisierungsbeauftragter. Eine gute Basis sei gelegt, nun sollen „die Bemühungen bald auch nach außen sichtbar werden“.