Düsseldorf hat zwei Gesichter in diesen Tagen: ein freundliches, fragendes, unsicheres – und ein gleichgültiges, überhebliches, aggressives. Die Mitarbeiter des städtischen Ordnungs- und Servicedienstes (OSD) haben mit beiden Gesichtern zu tun. Es ist eine Sondersituation: Viele Geschäfte dürfen nicht mehr geöffnet sein, es gibt Ausnahmeregelungen. Die Spielplätze sind gesperrt, das Parken ist frei.