In acht Schritten zur Punkte-Auskunft. Wir erklären auf den folgenden Bildern, wie Sie den Online-Ausweis aktivieren und das neue Terminal nutzen können. Schritt 1: das Dienstleistungszentrum, Willi-Becker-Allee 7, aufsuchen.

Schritt 2: Wenn Sie den Online-Ausweis noch nicht aktiviert haben, folgen Sie den Pfeilen auf dem Fußboden des Foyers im Dienstleistungszentrum. Sie führen Sie zunächst zu dem Computer, an dem Sie ihre Wartenummer ziehen.

Schritt 3: Die Pfeile leiten Sie zu diesem Computer, er steht vom Eingang gesehen rechts im Foyer. An ihm erhalten Sie die Wartenummer, mit der Sie zu dem Mitarbeiter gelangen, der den Ausweis freischaltet.

Schritt 4: Die Wartenummern für den Online-Ausweis werden aktuell bevorzugt behandelt. Stadtmitarbeiter wie René Wenditzki schalten Ihren Ausweis dann frei. Die PIN, die sie nutzen wollen, geben Sie in das Gerät rechts im Bild ein.

Schritt 5: Jetzt geht es an das neue Terminal. Der Computer steht vom Eingang gesehen links im Foyer. Auf dem Startbildschirm können Sie die Dienstleistung auswählen, die Sie in Anspruch nehmen wollen - wie die Punkte-Auskunft.

Schritt 6: Es öffnet sich ein Fenster mit dem gewünschten Service - hier der Info vom Kraftfahrtbundesamt. Dort wird genau erklärt, wie Sie die Dienstleistung in Anspruch nehmen können und was die nächsten Schritte sind.

Schritt 7: Bevor das Gerät Ihre persönlichen Daten anzeigt, müssen Sie nun ihren Personalausweis in das Lesegerät einstecken. Es fragt dann nach der sechsstelligen PIN. Haben Sie sie richtig eingegeben, erhalten Sie die gewünschte Info.

Schritt 8: Bürgerservice zum Mitnehmen - das Terminal verfügt über einen eigenen Drucker. Per Mausklick können Sie einen Druckauftrag geben, das gewünschte Dokument kommt dann aus einem Schlitz am Bildschirm.