Wäre die Stadtverwaltung eine große Familie, so hätte sie ein Sorgenkind: die Ausländerbehörde. So klingt es, wenn man mit Menschen spricht, die auf das Amt angewiesen sind. Betroffene berichten von monatelangem Warten auf Ausbildungsduldungen oder Visa – immer wieder platzen dadurch auch Arbeitsverträge oder kommen erst gar nicht zustande.