Tui berät Kunden jetzt auch via Whatsapp - Service per Messenger

Service per Messenger : Tui berät Kunden jetzt auch via Whatsapp

Neuer Service für Tui-Kunden: Der Reiseveranstalter berät Urlauber ab jetzt auch über den Whatsapp-Messenger. Kunden haben ab sofort die Möglichkeit, sich via Whatsapp zu informieren, Angebote einzuholen und Fragen zur Buchung zu stellen.

Das teilte der Reiseveranstalter aus Hannover mit. Das Tui-Service-Center ist den Angaben zufolge täglich von 8 bis 22 Uhr unter der Nummer +49 (0)511/56 78 642 über den neuen Kanal erreichbar. Sämtliche Kundenanfragen würden beantwortet. Für die technische Umsetzung kooperiert Tui mit dem Unternehmen MessengerPeople aus München.

Der Veranstalter reagiert mit dem neuen Angebot laut eigener Aussage auf Wünsche der Gäste. Rund die Hälfte aller urlaubsbezogenen Anfragen erfolge mittlerweile über ein mobiles Endgerät.

(felt/dpa)