In einem Ihrer Videos sagen Sie, früher war ein Vergleich zwischen Aida und Tui Cruises leichter. Warum?
Kreuzfahrt buchen Aida Cruises oder doch Tui Cruises?
Hamburg · Früher war die Unterscheidung einfach: Aida Cruises warb mit dem Slogan „Clubschiff“. Wer beim Essen bedient werden möchte, war bei Tui Cruises richtig, wer Buffet mag, reiste mit Aida. Heute ist das alles etwas komplizierter.
13.06.2018
, 13:32 Uhr
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Wer sich in Deutschland für eine Kreuzfahrt entscheidet, entscheidet sich meist für Aida Cruises oder Tui Cruises. Doch für wen eignet sich eigentlich welche Reederei? Was sind die wesentlichen Unterschiede. Eine Frage, die „Schiffstester“ Matthias Morr, der vor allem durch seine Youtube-Videos bekannt wurde, ganz häufig gestellt bekommt. Im Interview erklärt er, warum eine Antwort nicht so ganz einfach ist.
Matthias Morr Es ist insofern schwieriger geworden, als dass Aida immer mehr sein ursprüngliches Konzept verlässt. Am Anfang war es einmal ein Clubschiff. Da war es völlig klar, es gibt überwiegend Buffetrestaurants. Aida hat sich aber immer mehr dem Mainstream zugewandt. Auf der „Aida Mira“, die Ende 2019 kommt, wird es dann beispielsweise so sein, dass von sechs Restaurants fünf Bedienrestaurants sind. Aida ist heute nicht mehr gleich Aida. Man muss schon sehr genau schauen: Sind es die kleinen, älteren Schiffe, die als Aida Selection vermarktet werden, oder sind es die neuen Riesenschiffe oder dazwischen die Schiffe der sogenannten Sphinx-Klasse.
Die Veränderungen liegen also vor allem bei Aida?
Morr Bei Tui Cruises gibt es ein Konzept, das ist eigentlich auf allen Schiffen gleich. Selbst auf dem einen älteren Schiff, der aktuellen „Mein Schiff 2“, gibt es da kaum Unterschiede, auch wenn das Schiff an sich natürlich schon anders aussieht.
Was Reedereien für Singles bieten
Für welche Zielgruppe eignet sich welche Reederei tendenziell besser?
Morr Tui Cruises setzt ja so ein bisschen das Wohlfühlen in den Fokus. Es geht dort eher etwas ruhiger zu. Von der Zielgruppe sind sich beide aber recht ähnlich. Im Grunde wollen sie eigentlich alle haben - Jung und Alt gleichermaßen. Man kann heute nicht mehr so pauschal die Aussage treffen, Aida ist etwas für junge Leute. Beides sind Massenprodukte. Aber es gibt natürlich schon Unterschiede. Bei Aida ist tendenziell etwas mehr Action. Da gibt es ja auf vielen Schiffen ein Brauhaus, wo oft eine Stimmung wie auf einem Schützenfest herrscht. Das wäre bei Tui Cruises undenkbar.
In Ihrem Video ziehen sie einen interessanten Vergleich, wenn Aida und Tui Cruises eine Destination an Land wären...
Morr ... dann wäre Aida Mallorca und Tui Cruises Hamburg. Der Vergleich bringt es eigentlich ganz gut auf den Punkt. Bei Mallorca denkt man an etwas Ausgelassenes. Bei Hamburg denkt man an eine sehr schöne Stadt, aber verbunden mit einer freundlichen Distanziertheit.
Kommen wir mal auf die Details zu sprechen. Aida hat ja bald 13 Schiffe, Tui Cruises 6. Kann man allein daraus schon etwas ablesen?
Morr Die Auswahl an Routen bei Aida ist größer dadurch, dass sie mehr Schiffe haben. Die drei ältesten Schiffe fahren ungewöhnlichere Routen. Das kann dann eben auch mal eine Weltreise sein. Dafür reichen die aktuell sechs Schiffe von Tui Cruises einfach noch nicht aus. Wenn man wenige Schiffe hat, bietet es sich an, erst einmal die Routen zu fahren, wo man weiß, dass sie auf jeden Fall angenommen werden, wie das Mittelmeer, die Ostsee oder die Kanaren.
Wie sieht es bei den Restaurants aus? Früher war ja klassisch Aida Buffet, Tui Cruises mit Bedienung...
Morr Das verschwindet als Unterscheidungsmerkmal. Es ist für die Gestaltung eines Abends auf einem Schiff schon ein wesentlicher Unterschied, ob ich immer wieder zum Buffet laufe muss oder ob ich mich bedienen lassen kann. Das hat man offenbar bei Aida bemerkt und gesagt, da müssen wir was machen. Auf der „Aida Prima“ und „Aida Perla“ hat man es begonnen, auf der „Aida Nova“ baut man es noch aus. Wichtigster Punkt aber: In den Buffetrestaurants bei Aida sind Getränke inklusive, in den Bedienrestaurants muss man sie jedoch bezahlen. Man sieht: Es ist mittlerweile schwierig, das alles zu unterscheiden - auch für die Mitarbeiter in den Reisebüros, die vor der Buchung beraten sollen.
Welche Unterschiede gibt es beim Entertainment?
Morr Bei Aida gibt es aktuell drei Schiffe mit einem klassischen Theater. Die anderen haben ein Theatrium, das ist eher so Nebenbeiunterhaltung. Man kann sich zwar auch hinsetzen, es ist aber eine andere Atmosphäre. Aida ist sehr stark darin, Fernsehformate aufs Schiff zu bringen - „Wer wird Millionär“, „Glücksrad“. Ich persönlich finde die Shows von Tui Cruises mitunter etwas sperrig. Da hat man versucht, um irgendwelche Lieder herum eine Handlung zu konstruieren, während Aida eher die Sänger singen und die Tänzer tanzen lässt - ohne das nun mit einer versucht witzigen oder vermeintlich tiefschürfenden Handlung zu verbinden.
Was muss ich in Sachen Wellness als Kunde wissen?
Morr Da ist Aida auch nicht sehr homogen. Auf den älteren Schiffen ist Sauna inklusive, auf den neueren Schiffen ist der Spa-Bereich schöner, da komme ich aber nur noch gegen Bezahlung rein. Bei Tui Cruises hat man überall relativ schöne Saunen, und alles ist inklusive.
Grundsätzlich wird bei Tui Cruises aber ja schon sehr der Wohlfühl-Gedanke nach vorne gestellt. Bietet die Reederei da wirklich mehr als Aida Cruises oder ist das nur Marketing?
Morr Man braucht bei jedem Schiff ja immer etwas, das man nach vorne stellen kann. Die amerikanischen Schiffe haben da immer irgendwelche teuren spektakulären Attraktionen. Wenn ich das eben nicht habe, muss ich mir etwas anderes überlegen. Bei der „Mein Schiff 1“ setzt man sehr auf den Sportbereich. Das ist schon alles sehr groß und schön. Aber auch bei Aida ist Sport schon seit je her ein wichtiger Bereich. Wenn man sich die Pools anschaut, hat Aida überraschend kleine Pools. Da hat Tui Cruises auf seinen neuen Schiffen dagegengesetzt mit seinen 25-Meter-Pools. Die sind auch im weltweiten Vergleich einmalig.
Inwiefern unterscheiden sich die Preise?
Morr Der Preisunterschied ist manchmal erstaunlich gering. Eigentlich muss Mein Schiff teurer sein, weil ich Getränke inklusive habe und deutlich mehr Besatzung für die Gäste da ist. Wenn Tui Cruise zwischen 20 und 30 Prozent teurer ist als Aida Cruises, würde ich das als angemessen empfinden.
Tui Cruises bietet ja All inclusive. Ist das wirklich so ein großer Mehrwert?
Morr Wenn von „alles inklusive“ die Rede ist, ist meist nur gemeint „ziemlich viel inklusive“. Bei Tui Cruises bezieht sich das darauf, dass ein ziemlich großes Getränkeangebot im Reisepreis enthalten ist, aber auch nur in den Restaurants, die ohnehin inklusive sind. Es gibt aber auch Restaurants, wo sowohl Essen als auch Getränke zu bezahlen sind. Ausflüge, Spa-Anwendungen oder Internet muss ich auch bei Tui Cruises extra bezahlen. Bei Aida hast du Wasserflaschen im Premium-Preis auf den Kabinen inklusive, bei Tui Cruises musst du die bezahlen. Eigentlich ist das echt verrückt. Ich habe fast den Eindruck, die Reedereien wollen, dass die Leute die Unterschiede gar nicht so sehr durchschauen.
Unterscheidet sich das Publikum auf den Schiffen deutlich?
Morr Tui Cruises ist angetreten, die Babyboomer erreichen zu wollen. Aber meine Beobachtung ist, dass es mittlerweile unglaublich breite Schichten sind. Aida hat aber oftmals noch den billigeren Einstiegspreis. Da bekomme ich mit etwas Glück die Woche schon für um die 400 Euro. Das spüre ich dann schon am Publikum. Da sind vielleicht Leute dabei, die sich früher eine Kreuzfahrt nicht leisten konnten. Beide Reedereien werben mit Bordsprache deutsch. Das heißt aber nicht, dass alle Besatzungsmitglied perfekt deutsch sprechen. Da ist meiner Erfahrung nach, dass es bei Tui Cruises mehr Personal mit besserem Deutsch gibt als bei Aida.
Wie sieht es grundsätzlich mit der Zahl der Besatzungsmitglieder aus?
Morr Das ist wirklich ein großer Unterschied. Das Aida-Konzept kommt mit weniger Mitarbeitern aus. Buffet-Restaurants brauchen deutlich weniger Personal als Restaurants mit Bedienung. Bei Aida gibt es keinen Turndown-Service auf den Kabinen am Abend. Das bezahlt man am Ende bei Tui Cruises aber mit und ist wirklich einer der wesentlichen Unterschiede. Es greift einfach zu kurz, es darauf zu reduzieren, dass bei Tui Cruises Getränke inklusive sind.
