Streit im Büro Verbalattacken ins Leere laufen lassen
Bonn (RPO). Bei unfairer Kritik von Kollegen sollten Mitarbeiter am besten auf Durchzug schalten. Wer auf solche Anfeindungen eingeht, bietet gleichzeitig immer neue Angriffsflächen für den Kontrahenten, sagt Agnes Anna Jarosch vom Deutschen Knigge-Rat in Bonn.
Tipps zum Umgang mit schwierigen Kollegen
Am besten sei es, solche Attacken ins Leere laufen zu lassen. Das sei wie im Stierkampf: Einem wild gewordenen Tier stellt man sich besser nicht in den Weg. Weicht man ihm dagegen geschickt aus, verpufft der Angriff im Nichts.
Arbeitnehmer könnten dem Gegenüber auch den Wind aus den Segeln nehmen, indem sie sich für die Kritik bedanken. Sie könnten etwa sagen: "Herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen, Herr Müller." Macht der Kollege die eigenen Vorschläge ohne sachliche Argumente nieder, sei ein passender Konter: "Ich bin gespannt auf Ihre Verbesserungsvorschläge."
Alternativ biete es sich an, den anderen auf eine anschließende Diskussionsrunde zu verweisen und ihm zu sagen: "Bitte notieren Sie sich Ihre Punkte für später." Häufig sei die Wut des anderen bis dahin verraucht.
